Voimassa alkaen: 29.08.2025

Myyjä
Milan ja Leena Oy (Y-tunnus 3466844-7)
Nahkurintie 10, 21490 Marttila, Suomi
www.lemi-shop.fi
Sähköposti: [asiakaspalvelu@lemi-shop.fi]
Puhelin: [ei tiedossa / lisää numero]

1. Yleistä

Nämä ehdot koskevat Milan ja Leena Oy:n ylläpitämän Lemi-shop.fi -verkkokaupan kuluttaja-asiakkaita. Lemi-shop.fi pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Tilauksia koskevat tilaushetkellä voimassa olevat ehdot.

2. Hinnat ja saatavuus

Kaikki hinnat esitetään euroissa ja sisältävät arvonlisäveron (ALV) ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintavirheisiin ja loppuunmyynteihin.

3. Tilaaminen

Tilauksen tekeminen edellyttää täysi-ikäisyyttä tai huoltajan suostumusta. Tilauksesta muodostuu sitova sopimus, kun olemme vahvistaneet sen sähköpostitse.

4. Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat: [kortit, verkkopankit, lasku/erämaksu, mobilepay tms.]. Maksujen välittäjänä toimii [maksupalvelun nimi, Y-tunnus], joka näkyy maksun saajana tiliotteella. Lisätietoja maksuehdoista: [maksupalvelun linkki].

5. Toimitustavat ja -ajat

Toimitamme tilaukset: [Posti, Matkahuolto, nouto].
Arvioitu toimitusaika varastotuotteille: [2–5] arkipäivää.
Toimituskulut: [€-summa / painon mukaan / ilmainen yli X € tilauksille].
Toimitusalue: [Suomi / EU-maat / muu].
Huom: Yhdellä tilauksella olevat tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti yhdessä lähetyksessä.

6. Kuljetus ja riskin siirtyminen

Riski tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun tavara on luovutettu kuljetusliikkeelle kuluttajansuojalain mukaisesti.

7. Peruuttamisoikeus (etämyynti)

Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske mm. sinetöityjä hygieniatuotteita avattuna, räätälöityjä tuotteita tai nopeasti pilaantuvia tuotteita. Katso tarkemmat ohjeet sivulta Peruuttamisoikeus & Palautukset.

8. Palautukset ja vaihdot

Palautuksista ja vaihdoista on aina sovittava etukäteen asiakaspalvelun kanssa. Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyse ole virheestä tai toimittamastamme väärästä tuotteesta. Palautusosoite ja ohjeet: ks. Peruuttamisoikeus & Palautukset.

9. Reklamaatiot ja virhevastuu

Jos tuotteessa on virhe, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun. Toimi ohjeiden mukaan ja liitä mukaan kuvat virheestä. Lisätiedot: ks. Reklamaatiot.

10. Takuu

Mahdollinen valmistajan takuu ilmoitetaan tuotetiedoissa. Takuu ei rajoita lakisääteistä virhevastuuta.

11. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sovellettava laki on Suomen laki. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi ja käyttää myös EU:n ODR-alustaa (linkki sivulla Reklamaatiot).